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Association des conseillers                          
en gestion des ressources humaines

Négocier avec les gens difficiles

Certaines personnes sont vraiment désagréables, vindicatives ou carrément injustes. Il faut plus que des habiletés de base et de l’expérience pour dépasser ce refus de négocier.


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Céline Vallières, avocate et médiatrice, pratique depuis plus de 20 ans dans le domaine de la justice alternative. Experte dans les conflits au travail et dans les familles, elle a guidé plus d’un millier de personnes vers la résolution amiable de leurs différends. En tant que conférencière et formatrice douée en négociation, médiation et communication, elle transmet, avec passion, ses connaissances visant à favoriser les relations responsables et harmonieuses entre les personnes. En 2013, elle a publié un roman d' inspiration intitulé "L'avocate qui rêvait de justice".


 

Objectifs d’apprentissage:

• Comprendre l’idée maîtresse qui consiste à contourner les obstacles ;
• Découvrir les cinq obstacles à la négociation ;
• Réaliser l’importance de gérer ses propres émotions en tant que négociateur;
• Saisir le concept des besoins, leur légitimité et la nécessité d’en tenir compte ;
• Connaître les cinq obstacles ;
• Découvrir des techniques et stratégies pour contourner les obstacles ;
• Mesurer l’influence du pouvoir dans les négociations ;
• Apprendre à utiliser une grille d’analyse pour les négociations difficiles.


 

Montréal

3 février 2015

8 h 30 à 12 h

Ordre des CRHA
1400-1200 avenue McGill College
Salle Effectif
H3B4G7

complet

Québec

22 janvier 2015

8 h 30 à 12 h

Club social Victoria
170 rue du Cardinal-Maurice-Roy
G1K8Z1

 

 

 

 

 

 

 

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